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2 Administrador de los datos personales:

Functional Products Brand & Integrated Marketing Communications
c/o Fiskars Finland Oy Ab
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Email: functional.bimc@fiskars.com

3 Fichero de datos personales:

El fichero de datos del cliente. Un fichero que contiene los datos de los clientes de Fiskars o de otros socios comerciales del grupo Fiskars.

4 Utilización de los datos personales :

El análisis de los datos personales tiene como finalidad satisfacer las necesidades de gestión de clientes actuales y potenciales, la administración, el marketing y la venta a distancia, así como la planificación y el desarrollo de la actividad económica de FISKARS y las empresas y cadenas de franquicias que pertenecen al grupo Fiskars.

Los datos recogidos se utilizan con fines comerciales para el desarrollo de la actividad económica de Fiskars o un uso similar por parte de sociedades filiales del grupo. El registro de los datos personales puede hacerse con ocasión de una venta directa o a distancia. De esta forma, los clientes pueden beneficiarse de nuestras ofertas promocionales y recibir ofertas de nuestros socios comerciales relativas a la información personal indicada en nuestra base de datos. Estos datos se analizan y cotejan con otros ficheros con objeto de establecer perfiles y grupos que puedan utilizarse en el marco de nuestras campañas de marketing y comunicación.

Los datos también pueden extraerse de otros ficheros de clientes de Fiskars.

FISKARS puede subcontratar el tratamiento de los datos a otros prestatarios de servicios.

5 Contenido de los datos de carácter personal:

La información relativa a las siguientes categorías y la modificación de los datos pueden gestionarse en el fichero de datos personales:

Información personal como:

Nombre, fecha de nacimiento, sexo, lengua, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones, profesión, nombre y contacto de la empresa, estado civil, tamaño del hogar, nombre de usuario…

Información relativa a los productos como:

Los datos de identificación relativos al uso de los servicios de Fiskars, como los diferentes programas de fidelización de clientes, el número de cliente, el nombre de usuario y la contraseña; la información relativa a las ventas; a la puesta en línea de los productos; fecha de creación de la cuenta del cliente; las facturas del cliente, los créditos y garantías; los intereses principales de los clientes, los registros de llamadas del servicio de atención al cliente ; la autorización o prohibición de marketing directo, pero también las actividades de las personas interesadas en la página de Internet de Fiskars y los servicios móviles, como las cookies enviadas por el navegador y la información recibida (ejemplo dirección IP) y los datos relativos a la actividad de Fiskars en las redes sociales.

Los datos relativos a las ofertas, ventas y algunas campañas de comunicación

Los servicios, ventajas y campañas facilitados y ofrecidos a los clientes, las observaciones y solicitudes, las evaluaciones vinculadas a los clientes o nuestras empresas colaboradoras; las compras efectuadas en las tiendas Fiskars, los puntos de venta y las tiendas en línea; la fecha de compra; los productos comprados (la referencia de producto, el precio y el importe de las compras).

6 Fuentes de datos :

La información se recoge durante las actividades de nuestros clientes y nuestras empresas colaboradoras en nuestro sitio. La información puede recogerse por las cookies y otros equivalentes técnicos cuando las personas en cuestión utilizan los servicios en línea de Fiskars a través de terminales de datos. Además, los datos personales pueden recogerse por un tercero en la medida en que la ley lo autorice. La información puede recogerse desde otras bases de datos de Fiskars y empresas filiales, incluidas las empresas pertenecientes a la cadena de franquicias. Los datos personales actualizados proceden de organismos de regulación y empresas que se ocupan de la actualización de las bases de datos públicas.

7 EEA Extracciones y transmisiones de datos fuera de la UE:

Fiskars puede divulgar la información dentro de los límites de la legislación aplicable. Los datos pueden divulgarse con fines comerciales por las empresas colaboradoras, salvo que se opongan las personas interesadas. El administrador judicial de la información no puede tampoco divulgarla.

Fiskars puede divulgar y transmitir los datos a comunidades fuera de la UE / EEE con las que Fiskars haya celebrado un acuerdo de conformidad con la legislación finlandesa de protección de datos aplicable. Fiskars puede transmitir los datos personales recogidos con des fines comerciales tras el cierre de la cuenta del cliente, salvo que se oponga la persona interesada.

8 Protección de los datos personales

Solo los empleados de Fiskars designados a estos efectos o las empresas que actúan en nombre de Fiskars tienen acceso a esta base de datos por el derecho individual de los usuarios otorgados por el supervisor. Las cuentas de usuarios de diferentes niveles se han creado según las necesidades de cada empleado con la finalidad de ejercer sus funciones. El sistema está protegido por antivirus que protegen los datos personales de cualquier contacto externo a Fiskars.

Los documentos que incluyen información tratada de manera manual, datos de clientes y datos relativos a las empresas colaboradoras se guardan y protegen con un antivirus tras su procesamiento. Solo los empleados de Fiskars designados a estos efectos o las empresas que actúan en nombre de Fiskars pueden acceder a estos datos manuales.

Todo el personal de Fiskars, tanto los  empleados de  Fiskars como los empleados de las empresas colaboradoras que actúan en nombre de Fiskars, deben respetar la confidencialidad de los datos personales recogidos.

9 Derechos de las personas interesadas en materia de datos personales:

Las personas interesadas tienen la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso a sus datos.

Dicha solicitud debe formularse por escrito y transmitirse a la persona encargada de recoger los datos, y dirigirse a la oficina del responsable del tratamiento de datos en la siguiente dirección: Fiskars Finland Oy Ab, Hämeentie 135 A, 00560 Helsinki.

Las personas interesadas tienen igualmente el derecho de oponerse al tratamiento y la extracción de sus datos personales con fines comerciales, formulando una solicitud en ese sentido al responsable del tratamiento de datos personales. Por último, las personas interesadas tienen derecho a rectificar y suprimir sus datos.